Политика за поверителност

1. Въведение

kavtrion ("ние", "нашият", "нас") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

Ние спазваме изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните ви данни е:

3. Какви данни събираме

Ние можем да събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, които вие ни предоставяте

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Коментари и предпочитания относно поръчката

3.2. Данни, които събираме автоматично

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционната система
• Посетени страници и време на посещение
• Referrer URL (откъде сте дошли на нашия сайт)
• Бисквитки и подобни технологии (вижте нашата Политика за бисквитки)

4. Как използваме вашите данни

Ние използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: За обработка и изпълнение на вашите поръчки, включително доставка и комуникация относно статуса на поръчката
• Комуникация: За да ви информираме за вашите поръчки, да отговаряме на запитвания и да предоставяме поддръжка на клиенти
• Подобряване на услугите: За анализ на използването на уебсайта и подобряване на нашите продукти и услуги
• Маркетинг: За изпращане на информационни бюлетини и промоционални оферти (само ако сте дали изрично съгласие)
• Правни задължения: За спазване на законови изисквания и защита на нашите законни интереси

5. Правно основание за обработка

Ние обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: За обработка и доставка на вашите поръчки
• Законен интерес: За подобряване на нашите услуги, анализ и предотвратяване на измами
• Съгласие: За маркетингови комуникации (можете да оттеглите съгласието си по всяко време)
• Правно задължение: За спазване на приложимото законодателство

6. Споделяне на данни

Ние можем да споделяме вашите данни със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Куриерски фирми за доставка на поръчки
• Платежни процесори: За обработка на плащания (ако е приложимо)
• Технологични доставчици: За хостинг на уебсайт и имейл услуги
• Правни органи: Когато е необходимо по закон или за защита на нашите права

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

7. Международни трансфери

Вашите лични данни се съхраняват и обработват предимно в Европейското икономическо пространство (ЕИП). В случай на трансфер извън ЕИП, ние ще гарантираме адекватно ниво на защита в съответствие с GDPR.

8. Срок на съхранение

Ние съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години след завършване на поръчката (за счетоводни и данъчни цели)
• Маркетингови данни: До оттегляне на вашето съгласие или до 2 години от последната активност
• Технически данни: До 12 месеца или до оттегляне на съгласието за бисквитки

9. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни, които обработваме
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Можете да поискате вашите данни в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработка на вашите данни за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на: [email protected]

10. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Това включва SSL криптиране, защитени сървъри и ограничен достъп до данните.

11. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

12. Жалби

Ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България:

13. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница за актуализации.

14. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: