Условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между kavtrion EOOD, с адрес: бул. "Витоша" 123, София 1000, България (наричан по-долу "Продавач"), и потребителите на уебсайта и клиентите на интернет магазина (наричани по-долу "Клиент" или "Потребител").

С използването на уебсайта и/или подаването на поръчка, вие приемате да се съобразявате с настоящите Общи условия.

2. Определения

• Уебсайт: Интернет страницата на адрес zypheralis.bg
• Продукт: Хранителната добавка Hyperzolix и други продукти, предлагани чрез уебсайта
• Поръчка: Заявка за закупуване на продукт, направена от Клиента
• Договор: Договор за продажба, сключен между Продавача и Клиента

3. Продукти и цени

3.1. Всички продукти, предлагани на уебсайта, са описани максимално точно. Продавачът си запазва правото да актуализира информацията за продуктите без предизвестие.

3.2. Цените на продуктите са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

3.3. Продавачът си запазва правото да променя цените без предизвестие. Промените в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

3.4. Hyperzolix е хранителна добавка и не е лекарствен продукт. Продуктът не е предназначен за диагностика, лечение или превенция на заболявания.

4. Поръчки

4.1. Поръчки могат да се правят чрез попълване на формуляр за поръчка на уебсайта.

4.2. След получаване на поръчката, Продавачът ще се свърже с Клиента за потвърждение в рамките на 24 часа.

4.3. Договорът между Продавача и Клиента се счита за сключен след потвърждение на поръчката от Продавача.

4.4. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност, технически проблеми или подозрение за измама.

5. Цени и плащане

5.1. Плащането се извършва при доставка (наложен платеж) в брой или с карта на куриера, освен ако не е договорено друго.

5.2. Цената на поръчката включва цената на продукта плюс разходи за доставка (ако има такива).

5.3. Продавачът предлага безплатна доставка за всички поръчки на територията на България.

6. Доставка

6.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Клиента на територията на България.

6.2. Срокът за доставка е 1-3 работни дни от потвърждаване на поръчката.

6.3. При получаване на пратката, Клиентът следва да провери целостта на опаковката в присъствието на куриера.

6.4. Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерската фирма или непредвидени обстоятелства извън неговия контрол.

7. Право на отказ

7.1. Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни от получаване на продукта, без да посочва причина.

7.2. За да упражни правото си на отказ, Клиентът следва да уведоми Продавача писмено на адрес: [email protected]

7.3. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, незасегнат и в състояние, позволяващо препродажбата му.

7.4. При упражняване на правото на отказ, Продавачът ще възстанови платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.

8. Гаранция и рекламации

8.1. Продавачът предлага 60 дни гаранция за връщане на пари, ако Клиентът не е доволен от продукта.

8.2. При несъответствие на продукта или дефекти, Клиентът следва да подаде рекламация в писмен вид на адрес: [email protected]

8.3. Продавачът ще разгледа рекламацията в срок до 14 дни и ще предприеме съответните действия (замяна, поправка или възстановяване на средства).

8.4. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, съхранение или транспортиране от страна на Клиента.

9. Отговорност

9.1. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продукта или несъобразяване с инструкциите за употреба.

9.2. Hyperzolix е хранителна добавка и не е предназначен за замяна на медицинско лечение. Клиентите следва да се консултират с лекар преди употреба, особено при хронични заболявания или прием на лекарства.

9.3. Продавачът не носи отговорност за технически проблеми с уебсайта или прекъсване на услугата, причинени от обстоятелства извън неговия контрол.

10. Защита на лични данни

10.1. Продавачът се задължава да защитава личните данни на Клиентите в съответствие с GDPR и българското законодателство.

10.2. За повече информация относно обработката на лични данни, моля прочетете нашата Политика за поверителност.

11. Интелектуална собственост

11.1. Цялото съдържание на уебсайта (текстове, изображения, лого, дизайн) е собственост на Продавача и е защитено от авторското право.

11.2. Забранено е използването, копирането или разпространението на съдържанието без писмено разрешение от Продавача.

12. Промени в Общите условия

Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

13.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

13.2. Всички спорове между Продавача и Клиента ще се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът ще бъде разрешен от компетентния български съд.

13.3. Потребителите имат право да подават жалби до Комисията за защита на потребителите при неизпълнение на задълженията от страна на Продавача.

14. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия или за подаване на рекламации и запитвания, моля свържете се с нас: